კომპანიის ძირითადი კონცეფციის „მომხმარებლებზე ფოკუსირების“ აქტიური განხორციელების მიზნით და კლიენტების უკეთესად მომსახურეობის მიზნით, საინჟინრო ტექნოლოგიების დეპარტამენტის მომსახურე პერსონალმა ცოტა ხნის წინ წამოიწყო გაყიდვების შემდგომი ტექნიკური მომსახურების აქტივობა Close to მომხმარებელს, განაგრძე გაუმჯობესება“.

ეს გაყიდვების შემდგომი სერვისი ფოკუსირებულია მომხმარებლებზე, რომლებიც სარგებლობენ ჩვენით დაბალინახშირბადოვანი ფოლადის გასროლა.მომხმარებლის საიტის მონახულებისას, საინჟინრო და ტექნოლოგიების დეპარტამენტის პერსონალი ახორციელებს ადგილზე ინსპექტირებას და ანალიზს პროდუქტის გამოყენების, აღჭურვილობის ექსპლუატაციის, აფეთქების ეფექტურობისა და სხვა ასპექტების შესახებ, რათა უზრუნველყოს, რომ მომხმარებლებს შეუძლიათ მიიღონ იდეალური აფეთქების ეფექტი, გააუმჯობესონ წარმოება. ეფექტურობა და პროდუქციის ხარისხის გაუმჯობესება, ასევე ენერგიის დაზოგვა (ელექტროენერგია) და შრომის ინტენსივობის შემცირება და ა.შ.

2021 წლის დასაწყისში პრეზიდენტმა ბ-ნ ჰანკინჯიმ ნათლად წამოაყენა, რომ საწარმოს მისია და მიზანია დააკმაყოფილოს ბაზრის მოთხოვნა და მოემსახუროს მომხმარებელს.აუცილებელია ხაზგასმით აღვნიშნოთ „მომხმარებლებზე ფოკუსირების“ ძირითადი პრინციპი, გავაძლიეროთ ბაზრის ცნობიერება და მომხმარებლის ინფორმირებულობა მთელი პერსონალისთვის, ჩამოყალიბდეს სწრაფი რეაგირებისა და პრობლემის გადაჭრის მექანიზმი, გულდასმით გაანალიზდეს მომხმარებელთა საჭიროებები სახლში და საზღვარგარეთ, ძალისხმევა. გააცნობიეროს და განსაზღვროს მომხმარებელთა პოტენციური და ფარული საჭიროებები, გააუმჯობესოს კომუნიკაციის უნარები, მაქსიმალურად დააკმაყოფილოს მომხმარებელთა საჭიროებები და შეამციროს მომხმარებელთა საჩივრები, გააუმჯობესოს მომხმარებელთა კმაყოფილების მაჩვენებელი.

ამ სერვისის დროს, ჩვენი გაყიდვების შემდგომი პერსონალი ყურადღებით დაუკავშირდა კლიენტის შესაბამის პირს, ჩაწერა ყურადღებით და ეფექტურად დაეხმარა მომხმარებელს გააუმჯობესოს აფეთქების ეფექტი გულწრფელი საუბრისა და პროფესიული წინადადებების მეშვეობით. სროლის ადგილის რეალურ საჭიროებებთან ერთად, ჩვენ ობიექტურად და ნათლად წამოვაყენოთ საკუთარი შეხედულებები და წინადადებები.ტექნიკური სერვისების უწყვეტი განვითარებით, შეჯამებით და დისკუსიის გაზიარებით, ჩვენ უფრო მკაფიოდ და პირდაპირ გვესმის მომხმარებელთა საჭიროებები და სამუშაო მიმართულება შემდეგი ნაბიჯისთვის.

გაყიდვების შემდგომი სერვისის აქტივობების სრული განვითარებით, ყველა მომხმარებლის აქტიური თანამშრომლობით, სერვისის გუნდს მაღალი შეფასება ექნებოდა მომხმარებლების მიერ ყველგან, სადაც ისინი მიდიან, და ბაზრის გამოხმაურება მოვიდა, რაც ნამდვილად აგრძნობინებს მომხმარებლებს ინტიმურ და ხანგრძლივ გრძნობას. - TAA-ს სასიცოცხლო ციკლის მომსახურების ვადა.

აფეთქების პროცესში მომხმარებელთა საერთო პრობლემებისა და გაუმჯობესების საჭიროებების მიხედვით, ჩვენ შეგვიძლია მოგაწოდოთ შემდეგი ტექნიკური მხარდაჭერა:
1. პროდუქტების მიხედვით ზედაპირის დამუშავების პერსონალიზებული პროგრამის შემუშავება;
2. დახმარება გასროლის ღირებულების შემცირებისა და დასუფთავების ეფექტურობის გაუმჯობესების განხორციელების გეგმის ჩამოყალიბებაში;
3. დახმარება სტატუსის შემოწმებაშიგასროლილი აფეთქების აღჭურვილობაt, და წარმოადგინოს წინადადებები ექსპლუატაციის შენარჩუნების, განახლებისა და ავტომატიზაციის გაუმჯობესების შესახებ;

პროდუქტის საფუძველი არის მომხმარებლის მოთხოვნა.მომავალში, TAA გააგრძელებს ახალი აღჭურვილობის, ახალი მასალების, ახალი პროცესების და ახალი ტექნოლოგიების კვლევას და განვითარებას მწვანე და ინტელექტუალური მიმართულებით და წარმართავს ინდუსტრიის განვითარებას მთლიანი ზედაპირის დამუშავების გადაწყვეტილებებით და ექსპლუატაციისა და ტექნიკური სერვისებით.სერვისის მუშაობა მხოლოდ იწყება, მაგრამ არ მთავრდება.ჩვენ არ ვართ კმაყოფილი მომხმარებელთა პრობლემების გადაწყვეტით, მომხმარებლისთვის მოლოდინის მიღმა გამოცდილებისა და სერვისის მიწოდება ჩვენი ძალისხმევის მიმართულებაა!